Livraison & retours

Livraison en France et Europe

Hemadi Luxury Oud vous propose deux modes de livraison rapides et sécurisées :

- Livraison Express * avec Chronopost (1 jour)

- Livraison Colissimo * en Corse, Italie et Suisse (2 à 3 jours)

- Livraison Standard * avec La Poste pour le Oud naturel (2 à 3 jours)

* Offerte en France, France d'outre-mer, Italie, Suisse et Belgique.

 

Livraison à l'International

- Livraison DHL International Express (1 à 2 jours)

 

Expédition sous 24h

Les commandes effectuées avant 15h sont préparées et expédiées le même jour. Celles effectuées après 15h sont expédiées sous 24h.

Les commandes effectuées les week-ends et jours fériés sont expédiées sous 48h.

 

Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre l'envoi de votre colis en ligne via le lien transmis par e-mail et par sms dès l'expédition de votre commande.

  

Paiement sécurisé par carte bancaire & Paypal

Le cryptage permet d'assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Hemadi Luxury Oud a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement. 

 

Retour gratuit dans un délai de 14 jours

Vous bénéficiez d'un droit de retour de votre commande gratuitement*** en Europe, pour une demande d'échange ou de remboursement. Pour toute demande de retour, merci, de contacter notre Service Relation Clientèle via la rubrique Contactez-nous, nos conseillers seront ravis de vous aider dans votre démarche.  Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et en parfait état. Tout article non retourné, retourné incomplet, endommagé ou tout autre état qui laisserait penser qu'il a été utilisé ne pourra faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange. Un article ne peut être échangé qu'une seule fois. Une fois votre article retourné et réceptionné, le remboursement sera effectué par crédit sur votre carte bancaire sous réserve d'acceptation. 

 

Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre Service Relation Clientèle via la rubrique Contactez-nous, nos conseillers seront ravis de vous aider dans votre démarche.

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