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Les commandes effectuées avant 15h sont préparées et expédiées le même jour. Celles effectuées après 15h sont expédiées sous 24h.

Les commandes effectuées les week-ends et jours fériés sont expédiées sous 48h.


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Le cryptage permet d'assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Hemadi Luxury Oud a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

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Vous bénéficiez d'un droit de retour de votre commande gratuitement en France, pour une demande d'échange ou de remboursement. Pour toute demande de retour, merci, de contacter notre Service Relation Clientèle via la rubrique Contactez-nous, nos conseillers seront ravis de vous aider dans votre démarche.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et en parfait état. Tout article non retourné, retourné incomplet, endommagé ou tout autre état qui laisserait penser qu'il a été utilisé ne pourra faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange. Un article ne peut être échangé qu'une seule fois. Une fois votre article retourné et réceptionné, le remboursement sera effectué par crédit sur votre carte bancaire sous réserve d'acceptation. 


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