Hemadi Luxury Oud, créateur en Haute Parfumerie, est une marque française reconnue, fondée en 2019 et spécialisée dans les parfums d'exception à base d'Oud. Son site de production est situé à Grasse, dans le sud de la France et est dédié à une gamme luxueuse de fragrances qui associe savoir-faire légendaires et technologie de pointe. Découvrir le concept.

Les produits Hemadi Luxury Oud sont des créations uniques et exclusives, conçues et fabriquées à Grasse, capitale mondiale du parfum. En savoir plus

Hemadi Luxury Oud ne teste aucun de ses produits ni aucun de ses ingrédients sur les animaux.

Toutes les commandes sont livrées enveloppées soigneusement dans leur papier de soie. Les produits sont accompagnés d'une carte personnalisable par vos soins au moment de la commande. 

Les produits Hemadi Luxury Oud sont disponibles en exclusivité sur le Site www.hemadiluxuryoud.com.

Les articles Hemadi Luxury Oud sont disponibles en exclusivité dans la boutique en ligne. Afin de connaître la disponibilité d’un article, choisissez l’article qui vous intéresse sur notre site et cliquez dessus. Deux possibilités vous seront offertes :

Si le bouton « commander » apparaît, cela signifie que vous pouvez commander en ligne. Sachez que seuls les articles disponibles seront affichés.

En revanche, il est possible que l’article que vous recherchiez ne soit pas disponible à l’achat immédiat, il sera alors indiqué « pré-commander ».

Vous pouvez contacter notre Service Relation Clients, nos ambassadeurs seront ravis de vous guider dans vos achats.

Le règlement des achats sur le site hemadiluxuryoud.com s'effectue par carte bancaire du réseau " CB ", Visa, Mastercard & American Express ainsi que via Paypal.

Toutes les transactions effectuées sur le site hemadiluxuryoud.com sont hautement sécurisées. Un système de cryptage SSL est mis en place afin de protéger les données personnelles et les données de paiement. Par ailleurs, Hemadi Luxury Oud s’engage à ne conserver aucune coordonnée de votre carte bancaire.

Chaque banque a sa propre authentification. Pour toute question concernant votre code 3D Secure, nous vous invitons à contacter directement votre banque.

Livraison en France et Europe Hemadi Luxury Oud vous propose deux modes de livraison rapides et sécurisées:- Livraison Express* avec Chronopost (1 jour)- Livraison Colissimo* en Corse, Italie et Suisse (2 à 3 jours)*Offerte en France

Livraison à l'International Livraison DHL International Express (1 à 2 jours)

Expédition sous 24h

Les commandes effectuées avant 15h sont préparées et expédiées le même jour. Celles effectuées après 15h sont expédiées sous 24h.Les commandes effectuées les week-end et jours fériés sont expédiées sous 48h.

Paiement sécurisé par carte bancaire & paypal
Le cryptage permet d'assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Hemadi Luxury Oud a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

En cas d’indisponibilité d’articles, les délais de livraison peuvent être modifiés.

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes et/ou à contacter notre Service Relation Client via la rubrique "Nous contacter".

Si vous avez effectué votre commande à l’aide de votre compte client MyLuxuryOud, connectez-vous à votre espace client puis, cliquez sur  « mes commandes ». Vous aurez alors la possibilité de consulter le statut de votre commande :

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Terminée: la commande vous a été expédiée à l’adresse de livraison souhaitée que vous nous avez indiqué lors de votre achat en ligne. Vous avez la possibilité de suivre votre commande à l’aide du numéro de suivi en vous connectant via votre lien envoyé par mail.

Si vous avez effectué votre commande en tant qu’invité, nous vous invitons à suivre l’avancement de la livraison de votre colis à l’aide de son numéro de suivi qui vous a été communiqué dans le mail de confirmation de votre commande.

Veuillez contacter le Service de Relation Client dans l'heure qui suit votre commande. Un conseiller sera ravi de procéder à la modification.

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